Korzystając z opcji zarejestruj wypełnij podany formularz rejestracyjny i zaakceptuj Regulamin. Podczas Rejestracji postępuj zgodnie z wytycznymi formularza rejestracyjnego.

Pozwoli to na prawidłowe i pozbawione błędów zarejestrowanie się.
 

W przypadku potrzeby skorzystania z funkcji przypominania hasła należy postępować zgodnie z poniższym opisem:

1. W formularzu logowania zawarty jest link „przypomnij hasło”;
2. Użytkownik jest przenoszony do odpowiedniego formularza, gdzie podaje swój adres email, na jakim zakładał Konto;
3. system samodzielnie wysyła do Użytkownika nowe hasło. Na stronie pojawia się odpowiedni komunikat: „Na podany adres e-mail została wysłana wiadomość z nowym hasłem. Nowe hasło nie jest jeszcze aktywne. Aby je aktywować, kliknij w link aktywacyjny znajdujący się w wysłanej wiadomości.”

Jeżeli na koncie zarejestrowano wydatki, których nie rozpoznajesz, przejrzyj swoją historię zakupów, aby upewnić się, że nie zostały dokonane przez Ciebie lub osobę, którą znasz.

Jeśli po zapoznaniu się z historią zakupów wciąż masz wątpliwości dotyczące wydatków, prześlij zgłoszenie do Administratora za pomocą zakładki kontakt lub listownie na adres: Ośrodek Wdrożeń Partnerstwa Publiczno – Prywatnego Sp. z o.o., Balonowa 13/1, 02-635 Warszawa w terminie 7 (słownie: siedmiu) dni od dnia zaistnienia zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji.

Jeżeli Konto rozsyła spam (np. reklamy lub podejrzane linki) lub zostało przejęte przez inną osobę prześlij zgłoszenie do Administratora za pomocą zakładki kontakt lub listownie na adres: Ośrodek Wdrożeń Partnerstwa Publiczno – Prywatnego Sp. z o.o., Balonowa 13/1, 02-635 Warszawa w terminie 7 (słownie: siedmiu) dni od dnia zaistnienia zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji.

Błędem będzie pozostawienie takiej sytuacji bez jakiejkolwiek reakcji.
 

Spamerzy i oszuści czasem tworzą fałszywe wiadomości e-mail, które wyglądają podobnie do wiadomości nadawanych przez Administratorów Serwisu. Te wiadomości e-mail mogą być bardzo przekonujące.

Po pierwsze sprawdź adres, z którego wiadomość została nadana. Ponadto pamiętaj, iż w wiadomości drogą e-mail nigdy nie zostaniesz poproszony o podanie hasła do Konta/Profilu czy o dopłatę do e-usługi.

Jeżeli wydaje Ci się, że otrzymałeś(aś) fałszywy e-mail od Serwisu, powiadom nas o tym za pomocą zakładki kontakt. W ten sposób unikniesz błędu polegającego na przekazaniu informacji chronionych osobom nieuprawnionym.
 

Jeżeli dokonasz dezaktywacji Konta, wszystkie informacje z nim powiązane natychmiast znikną z Serwisu. Nie będziesz mógł korzystać z  wyszukać Twojego Konta/Profilu w Serwisie ani przeglądać Twoich danych.

Jeśli uważasz, że nie będziesz już nigdy więcej korzystać z portalu, i chcesz trwale usunąć swoje konto, pamiętaj, że nie będzie możliwości jego ponownej aktywacji ani pobrania dodanych przez Ciebie informacji i treści. Aby usunąć Konto/Profil trwale, bez możliwości przywrócenia go w przyszłości, zaloguj się do niego, a następnie kliknij w link „Usuń konto” i wyślij żądanie usunięcia Konta.

Inne działania, polegające np. na zaniechaniu korzystania z Konta/Profilu, nie skutkuje trwałym jego usunięciem.

Prawdopodobnie wpłata nie została jeszcze zaksięgowana. Sprawdź stan wpłat.

Pamiętaj, że drogą płatności elektronicznych w zdecydowanej większość przypadków transakcja jest realizowana w ciągu kilkudziesięciu sekund, czasem - z przyczyn leżących po stronie banków - dochodzi do nawet kilkunastogodzinnych opóźnień. Okaż zatem trochę cierpliwości.
Jeśli jednak usługa nie zostanie aktywowana w ciągu 2 dni roboczych, prześlij nam bankowe potwierdzenie przelewu (pdf lub skan wydruku - innej formy potwierdzenia nie przyjmuje do reklamacji Operator Płatności), a usługę aktywujemy ręcznie.

W celu przesłania zgłoszenia należy przesłać zgłoszenie naruszenia za pomocą zakładki kontakt lub listownie na adres: Ośrodek Wdrożeń Partnerstwa Publiczno – Prywatnego Sp. z o.o., Balonowa 13/1, 02-635 Warszawa w terminie 7 (słownie: siedmiu) dni od dnia zaistnienia zdarzenia stanowiącego podstawę zgłoszenia.